Cancervårds­försäkring

Det här ingår:

• Tillgång till Alivias medicinska enhet med erfarna onkologer, radiologer och sjuksköterskor
• Personlig vårdsamordnare med medicinsk kompetens som följer dig genom hela processen
• Oberoende second opinion av diagnos och behandlingsplan från Alivias medicinska enhet
• Kompletterande, individanpassad diagnostik och undersökningar vid behov
• Behandling på privatsjukhus i EU/EES (exklusive Sverige)
• Behandling på privatsjukhus vid vårdköer i EU/EES vid behov (exklusive Sverige)
• Psykologstöd för kund, anhörig och närstående
• Rehabilitering för kund
• Läkemedelskostnader
• Resor och logi
• Hjälp i hemmet

Försäkringen kan tecknas av dig fram till 66-årsdagen, därefter kan försäkringen behållas till dagen innan din 75-årsdag. Du kan teckna försäkring åt barn under 18 år för vilka du är vårdnadshavare för. Du ska vara bosatt och folkbokförd i Sverige och berättigad till ersättning från svensk försäkringskassa.

Försäkringen tecknas helt utan hälsodeklaration.
Cancervårdsförsäkringen gäller för ny cancerdiagnos* efter kvalificeringstiden.
*Ny cancerdiagnos är sådan som inte är relaterad till den tidigare cancerdiagnosen

Vad innebär att försäkringen gäller med en “kvalificeringstid”?
Försäkringen gäller med en kvalificeringstid om 6 månader från teckningsdatumet. Det betyder att ersättning bara kan ges för skador som uppstår efter dessa 6 månader. Om en cancerdiagnos ställs under kvalificeringstiden gäller inte försäkringen.

Du som haft Cancervårdsförsäkringen men nu inte längre tillhör gruppavtalet har möjlighet att ansöka om en fortsättningsförsäkring. Du ska ha fått information från din förmedlare om hur du ansöker, men du kan också höra av dig direkt till oss på:

Mejl: info@alivia.se

Telefon: 08 517 138 00

Priset är individanpassat, från 78 kr/mån. Premien påverkas av din ålder: Ditt pris räknas ut när du fyller i dina uppgifter.

Försäkringen täcker samtliga former av cancerdiagnoser som fastställts av en specialistläkare.

Om du har en giltig Cancervårdsförsäkring och har fått en cancerdiagnos ska du alltid kontakta oss så snart som möjligt. 



Hur anmäler jag ett ärende?

Du går in via Mina sidor, och anmäler ditt ärende.

Vad händer först?

Du ger Alivia en fullmakt att ta del av dina medicinska handlingar.

Hur vet jag om försäkringen gäller?

Alivia bekräftar om din skada omfattas av försäkringen.

Vad är nästa steg?

En Second Opinion görs – en oberoende medicinsk bedömning av Alivias specialistläkare.

Har du några frågor kan du alltid kontakta oss på info@alivia.se eller 08 517 138 00.

Vad händer när försäkringen bekräftas?

Du blir tilldelad en personlig vårdsamordnare med bakgrund som leg. sjuksköterska som kommer att följa dig genom hela processen. Första steget blir för Alivias medicinska enhet att ge dig en Second Opinion.


Vad innebär en Second Opinion?

Second Opinion är en oberoende medicinsk granskning av din diagnos och behandlingsplan för att säkerställa bästa möjliga vård. Alivias Second Opinion genomförs av framstående svenska och internationella specialister inom cancersjukvård, allt för att kunna ge tillgång till den bästa möjliga och mest uppdaterade kunskapen inom cancervård.



Hur går processen till?

Alivias medicinska enhet samlar in och granskar dina journaler, och kompletterar med aktuell forskning om diagnostik och behandlingar. Teamet analyserar sedan din diagnos och behandlingsplan för att säkerställa att den är den mest lämpliga för just dig. 
Analyserna sammanfattas i en skriftlig rapport som du har möjlighet att diskutera med din behandlande läkare med stöd från Alivia.


Finns hjälp under tiden?

Ja, vår medicinska enhet finns alltid till hands för dina frågor och funderingar.

Om Alivias medicinska enhet bedömer att sjukdomen behöver vidare undersökning koordinerar vi tillgång till ytterligare diagnostik. Det kan vara allt från enklare provtagningar till avancerad teknologi för att identifiera och individanpassa cancerbehandlingarmed genetiska tester av tumören, (molekylär profilering).


Läs mer om molekylär profilering här.


Om Alivias medicinska enhet anser att det finns en mer lämplig behandling för din diagnos än den som föreslagits av din behandlande läkare, kommer vi att rekommendera den i ett skriftlig utlåtande till dig, och med ditt samtycke, även kommunicera med din behandlande läkare.

I första hand ska behandlingen genomföras av din behandlande läkare inom offentliga vården i Sverige. Om det inte är möjligt så kommer Alivia erbjuda dig att få den av Alivia rekommenderade behandlingen på ett kvalitetssäkrat sjukhus som Alivia har avtalat med iinom EU/EES (exklusive Sverige).

En patient som är skriven i Sverige har rätt att under vissa förutsättningar få ersättning från Försäkringskassan i efterhand för vårdkostnader i vissa EU/EES länder, se hela listan på länder som ingår här.

Om Alivias försäkringsgivare bekostat din vård inom EU/EES (exklusive Sverige) i samband med behandling av din cancerdiagnos överlåter du rättigheten till ersättning från Försäkringskassan till försäkringsgivaren.

Din årsfaktura finns på Mina sidor. Om du har valt betalning via autogiro dras din försäkringspremie automatiskt varje månad från det bankkonto du har uppgivit när du tecknade försäkringen.

Nej.

Försäkringen börjar gälla dagen efter du tecknat försäkringen och fått försäkringen bekräftad från Alivia. Cancervårdsförsäkringen har en kvalificeringstid på 6 månader från att du tecknat försäkringen till att den kan tas i bruk.

Du har alltid 14 dagars ångerrätt från och med det att du mottagit fullständiga försäkringshandlingar. Om du vill ångra tecknande av försäkring meddelar du oss på kundservice@alivia.se alternativt 08–517 138 00.

Månadsvis med autogiro eller årsvis via faktura.

Hur aktiverar jag autogiro?

Direkt med BankID när du tecknar försäkringen.

Du kan se dina fakturor och betalningar på Mina sidor. Observera att det kan ta upp till tre bankdagar innan en betalning syns.

Autogiro
Du anger att du vill betala med autogiro när du tecknar försäkringen, och i så fall sker dragningen månadsvis. På Mina Sidor kan du justera så att dragningen sker årsvis. Vill du byta till årsbetalning via faktura kontaktar du Alivia på kundservice@alivia.se. Om du ska byta till en annan bank så hjälper din nya bank dig med att flytta över autogirot. Om du ska byta konto inom samma bank kan du göra det i din internetbank. Om du behöver hjälp med detta, kontakta din bank.

Har du frågor kan du kontakta vår kundservice på kundservice@alivia.se alternativt 08–517 138 00.

Alivias kundservice kan svara på frågor om fakturan du kontaktar oss på kundservice@alivia.se eller telefon 08–517 138 00.

Nej det finns ingen uppsägningstid. Om du önskar säga upp försäkringen kan du maila oss på admin@alivia.se, så hjälper vi med det. Försäkringens uppsägningsdatum gäller från dagen efter du meddelar oss om uppsägning.

Om du önskar säga upp din försäkring, kan du enkelt göra det genom att skicka ett mail till kundservice@alivia.se så hjälper vi till med detta.

När du har avslutat försäkringen skickar vi en bekräftelse till dig. Den hittar du enkelt på Mina sidor när försäkringen blivit avslutad.

I bekräftelsen framgår det om och hur mycket du ska få tillbaka och vad du behöver göra. Hur mycket du får beror på hur lång tid du redan har betalat för.

Notera att vi inte gör återbetalningar av summor som understiger 50 kr.

Cancervårdsförsäkringen ger dig vård, service och stöd i händelse av cancerdiagnos. När du anmält in din skada hos Alivia hanterar vi dig och ger dig ersättning i form av vård och servicetjänster.

Har du en sjukvårdsförsäkring och vill använda dig av den i kombination med Alivias Cancervårdsförsäkring går det bra (om villkoren för din andra försäkring tillåter det). Du kan dock bara få kostnadsersättning för tex resor, hjälp i hemmet från en försäkringsgivare.

I första hand kontaktar du din vårdsamordnare. Du kan även sända in frågor till kundservice@alivia.se och klagomål till klagomalsansvarig@alivia.se.

Är du trots detta missnöjd kan du vända dig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
Telefon: 08-508 860 00
Besöksadress: Teknologgatan 8 C, Stockholm (www.arn.se)

ARN prövar inte ärenden som rör medicinska frågor, där särskild medicinsk kunskap krävs.

Sådana ärenden prövas istället av:

Personförsäkringsnämnden
Box 24067
104 50 Stockholm
Telefon: 08-522 787 20
Besöksadress: Karlavägen 108, Stockholm (www.forsakringsnamnder.se/PFN)

För kostnadsfri rådgivning kontakta:

Konsumenternas försäkringsbyrå
Box 24215
104 51 Stockholm
Telefon: 0200-22 58 00 www.konsumenternas.se

Tvist med anledning av försäkringsavtalet prövas av svensk domstol, i första hand vid tingsrätt, och med tillämpning av svensk lag.

Kostnad för juridiskt ombud ersätts inte av försäkringen.

Varje familjemedlem tecknar försäkringen i teckna försäkring.
Gäller det minderåriga barn så går du som vårdnadshavare in och tecknar försäkringen, du markerar då att du som vårdnadshavare vill teckna försäkring för underårig.

Om du är vårdnadshavare för någon över 18 år och vill teckna en försäkring, vänligen kontakta oss då på kundservice@alivia.se eller per telefon 08-517 138 00.

Ja, vi är registrerade vårdgivare hos Inspektionen för vård och omsorg och följer samma regelverk som offentliga och privata vårdgivare, inklusive rapporteringsskyldighet vid medicinska avvikelser. Vi är även en registrerad som försäkringsförmedlare och står under Finansinspektionens tillsyn.

Ja, Alivia är medlem i Vårdföretagarna Almega, det innebär även att vi har tecknat kollektivavtal för våra anställda.

Alivia har tecknat en patientförsäkring som gäller om Alivia genom sitt agerande, råd etc. åsamkat patienten skada enligt patientskadelagen.

Du kan alltid få råd och vägledning av Konsumenternas Försäkringsbyrå, www.konsumenternas.se. Du kan även vända dig till Konsumentverket för deras tjänst för oberoende vägledning, www.hallakonsument.se Du kan även vända dig till din kommunala konsumentvägledare.

Försäkringsgivare för Alivias individuella försäkring är Mutuelle Générale de l’Education Nationale (franskt org. nr. 775 685 399) som företräds i Sverige, Danmark och Norge av VYV International Benefits (franskt org. nr 813 361 441).

De personuppgifter som lämnas till Alivia Insurance AB och försäkringsgivaren behandlas i enlighet med GDPR och annan gällande dataskyddslagstiftning och regler för journalhantering. Information om hur personuppgifter hanteras finns i vår Integritetspolicy.